Cette affirmation peut paraître à la limite de la provocation, tant il semble évident que le citoyen est bien la priorité des priorités de nos politiques publiques ! Pourtant, tout cela n’est pas si simple, il est certain que la complexification des procédures administratives, leur automatisation, quelques réflexes bureaucratiques aussi parfois…ont parfois éloigné le citoyen des [...]