« Et si le management reprenait le chemin du bon sens, ou comment manager avec ménagement », c’est le titre d’une série d’articles publiés sur le blog du « Cercle des Echos » et rédigés par Denis GARNIER, ouvrier syndicaliste, auteur de plusieurs ouvrages sur le management et membre du Conseil Supérieur dela Fonction PubliqueHospitalière.
Cette interrogation rejoint les problématiques actuelles du management des collectivités territoriales et il ne suffit plus de dénoncer les effets néfastes du New Public Management qui
s’est imposé jusque dans la gestion de la plus petite unité de travail, mais également dans les nouveaux outils des Ressources Humaines. On parle désormais couramment de mensualités, d’Equivalent temps plein, de process, de dialogue de gestion, de guides des procédures, et la liste est bien longue…mais aucune place pour l’humain !.
Mais il faut aller plus loin, car ce qui est en jeu c’est ni plus ni moins la qualité du travail réel et non prescrit !il faut alors interroger d’autre disciplines que celles des sciences de gestion et administratives, des disciplines telles que la psycho dynamique du travail, la sociologie clinique des organisations, Le
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poker est tres populaire, car il est dans de nombreux pays d »Amerique du Sud, et une variete de types sont effectuees ici par exemple de Caribbean Stud et le Texas Holdem. dont les plus éminents spécialistes, Yves CLOT, Christophe DEJOURS, Vincent de Gaulejac1, dénoncent recherche après recherche, les effets de la « révolution managériale » sur la santé des agents, sur la qualité du travail, sur la motivation et au final sur la performance globale de l’action publique.
Pour cela, il existe des solutions, il faut retrouver ce qui fait sens dans le travail, réhabiliter les valeurs de métiers, de collectif, admettre que les agents pour être efficaces doivent être capable d’organiser le travail prescrit, cela suppose de revoir les Sachez enfin que la machine a sous propose aussi une fonction Click Me qui se
lance lorsque vous faites apparatre au moins 3 symboles reprsentant un crabe. modes de gouvernance interne, d’interroger l’hyper hiérarchie de nos organisations, que le mode projet n’a pas réussi à remettre en question, peut-être du fait d’un télescopage avec des méthodes telles que l’évaluation individuelle, ouvrant ainsi la voie à des contradictions entre engagement collectif et appréciation individuelle de la performance, voire mise en concurrence en interne des agents et des cadres.
Alors que faire ?
l’auteur propose de sortir d’une vision technocratique du management et d’affirmer que « c’est par la recherche de la qualité du travail, source de sens, que doit commencer le management », le bien-être au travail doit devenir l’élément central de la performance des organisations et l’auteur de terminer son article sur une vision optimiste de l’avenir du management, en citant longuement un économiste anglais bien connu, John Maynard KEYNES, qui prédisait en 1930 un siècle d’adaptation pour voir évoluer « les conditions matérielles de la vie des êtres humains ». Nous y sommes presque !!
Tout cela ne peut que nous encourager à poursuivre dans cette voie, celle d’un management enfin humain !!
- éléments de bibliographie
Christophe DEJOURS « La panne, repenser le travail et changer la vie » Editions Bayard, 2012
Yves CLOT, « Le travail à cœur , pour en finir avec les risques psychosociaux » Editions La Découverte 2010
Vincent de Gaulejac « Manifeste pour sortir du mal-être au travail » Desclée de Brouwer 2013
